一、功能簡介

小鵝通通過商家助手小程序來提供直播推流功能，講師不用下載APP、不用打開電腦即可進行實時視頻直播。

二、使用目的

使用微信小程序即可快速開啟實時視頻直播

三、使用場景

當商家希望與用戶進行輕量級直播互動，不需要展示課件等內(nèi)容的情況，可以使用視頻直播的小程序端來進行直播，隨時隨地拿起手機微信即可開播。

四、使用教程

一：進入微信小程序

方式一：掃描直播間的小程序碼，小程序碼獲取路徑：小鵝通管理臺-直播列表-去直播

方式二：在微信小程序搜“小鵝通商家助手”登錄后選擇對應店鋪，選擇“直播工具”并選擇對應直播間，開始推流。

方式三：店鋪管理員分享小程序給講師

二：登錄并選擇店鋪

1.進入商家助手小程序，授權微信賬號信息，進入登錄頁面，輸入手機號獲取驗證碼登錄（未注冊過的手機號將自動創(chuàng)建賬號）

2.選擇直播所屬的店鋪，如果您已經(jīng)被設置為直播嘉賓，如“講師”，店鋪將帶有“直播嘉賓”標簽的店鋪

三：選擇直播工具

點擊“直播工具”，選擇即將開始的直播，設置需要的配置，可根據(jù)需要選擇邀請好友還是直接開始直播。

邀請好友觀看

點擊“邀請好友觀看”，保存海報，發(fā)送給運營的用戶群或者朋友圈、好友等，提醒學員準時來上課。

（溫馨提示：發(fā)送直播間海報時，需要退出小程序。建議在開始直播間發(fā)送海報，若直播已經(jīng)開始推流，這是退出小程序發(fā)送海報將導致直播斷流，用戶觀看直播體驗較差。）

四：開始直播

點擊開始直播后，等待3s即正式開始推流?？稍谥辈ラg設置麥克風、美顏、彈幕的開啟關閉，切換攝像頭操作。結(jié)束直播后，直播將無法再次開啟，用戶將在結(jié)束直播5分鐘后觀看回看，請謹慎操作。

【直播提醒】

直播開始時間的前15分鐘，若講師沒有進入直播間內(nèi)，小程序?qū)⑼扑烷_課提醒給講師，提醒講師提前來準備上課。

（溫馨提示：講師能夠接收到消息提醒的前提條件是：講師在7天內(nèi)進入過小程序，并做過簡單操作，直播開課前15分鐘時，講師未在直播間內(nèi)）

【搶麥】

搶麥是什么？

當講師A正在直播間直播時，另外一個講師B開始了直播推流（點了小程序中的“開始直播”）。那么講師B將獲得主播權，講師A失去了主播權。學員端將看到講師B的直播畫面。

搶麥者：講師B。點擊“開始直播”并確認搶麥后，即可獲得主播權。

被搶麥者：講師A。直播推流中斷，頁面提示直播中斷。

講師A被搶麥后，仍然可以繼續(xù)搶麥。

五、常見問題

1、直播推流頁面右上角的計時和 直播結(jié)束頁面的即時為什么不一樣？

直播推流頁面右上角的計時：若老師臨時推出了直播間，重新進入之后會從0開始計時。

直播結(jié)束頁面的計時：是整個直播有效的直播時間（不包括中間直播推流斷掉的時間）。

2、為什么直播列表中沒有需要的直播？

沒有直播的情況有以下幾種，請逐個排查：

1）管理員是否將您設置為該直播的講師

2）您進入的店鋪，是否是直播所在的店鋪

3）講師登錄的微信賬號，與直播間設置的講師賬號是否是同一個

3、為什么直播列表中的直播不全？

1）直播列表僅展示“實時視頻直播”類型的直播

2）直播列表“已結(jié)束”中，只展示近七天內(nèi)結(jié)束的直播。

4、小程序可以進行什么類型的直播？

 目前僅支持“實時視頻”直播類型。

5、為什么直播講師沒有收到提醒前往直播間上課的消息提醒？

講師能夠接收到消息提醒的前提條件是：

講師在7天內(nèi)進入過小程序，并做過簡單操作（微信小程序的規(guī)則，目前無法放開此限制）

直播開課前15分鐘時，講師未在直播間內(nèi)

6、為什么有的講師可以在小程序中看到店鋪收益，有的講師卻看不到？

當您在該店鋪的身份僅為講師時，是無法查看店鋪收益的

如果您擁有店鋪講師以外的身份（店鋪管理員，或者擁有資產(chǎn)查看權限的運營者）時，才能查看店鋪收益。

7、管理臺設置的“嘉賓”是什么身份時，可以使用小程序進行直播？

任何身份都可以進行直播，只要是直播的“嘉賓”，那么這個嘉賓的身份不管是什么（講師、助教、其他自定義身份標簽），都可以進行直播。

“講師”是我們的直播嘉賓默認身份，所以在此文檔中將不同的“嘉賓”身份通稱為“講師”