在線教育、知識(shí)付費(fèi)的崛起和普及，讓越來(lái)越多的人習(xí)慣了這樣的學(xué)習(xí)模式。線下教培機(jī)構(gòu)、線上教育平臺(tái)，線上技術(shù)和線下場(chǎng)景相互融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　小鵝通通過(guò)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)提供在在線教育平臺(tái)經(jīng)營(yíng)所需的教育SaaS 服務(wù)，從線上店鋪搭建、經(jīng)營(yíng)、支付、CRM 系統(tǒng)管理到線下門店與線上的聯(lián)通，小鵝通已形成較好的業(yè)務(wù)閉環(huán)，并通過(guò)這些工具與服務(wù)，幫助教培機(jī)構(gòu)、企業(yè)更好利用去中心化平臺(tái)下的流量資源。

　　小鵝通是聯(lián)通線上線下、覆蓋教育全行業(yè)、全渠道的一站式開店工具，主要參與方有教培機(jī)構(gòu)、企業(yè)（B 端）、用戶學(xué)員（C 端）、技術(shù)服務(wù)商。

　　小鵝通想有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要滿足教培機(jī)構(gòu)、教育企業(yè)、用戶學(xué)員的需求，以及小鵝通自身不斷的升級(jí)進(jìn)步，一起來(lái)看看小鵝通是怎么做的吧！

　　1、教培機(jī)構(gòu)、教育企業(yè)

　　小鵝通的服務(wù)對(duì)象主要是各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、講師，覆蓋的領(lǐng)域包括k12、家庭教育、中醫(yī)養(yǎng)生、健身瑜伽、形象禮儀、美業(yè)、書法藝術(shù)、全腦開發(fā)、心理咨詢、口才演說(shuō)等教育行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。

　　這些商家的屬性和喜馬拉雅、得到等中心化知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的商家屬性差不多，他們對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)熟悉度較高，但苦于中心化平臺(tái)的內(nèi)容同質(zhì)化、流量不可控以及用戶黏性低等原因，因此轉(zhuǎn)向“私域流量”，搭建自己的在線教育平臺(tái)。

　　商家的需求是搭建在線教育平臺(tái)（公眾號(hào)、APP、小程序、pc網(wǎng)校），通過(guò)整合學(xué)習(xí)資源、拓客引流、多種營(yíng)銷工具、組建代理商隊(duì)伍，形成自己的品牌和口碑。

　　搭建的方式有三種：組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、外包第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)、選擇第三方平臺(tái)。

　　01組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)：財(cái)務(wù)成本、時(shí)間成本及管理成本投入較大，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理及技術(shù)團(tuán)隊(duì)有較高要求。優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)團(tuán)隊(duì)是自己的，可以隨時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯和市場(chǎng)需求，更新迭代功能以優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　02外包第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)：外包團(tuán)隊(duì)需要相當(dāng)熟悉產(chǎn)品架構(gòu)，否則開發(fā)出的產(chǎn)品功能僅僅是基于初期的主觀想法而形成，很可能用戶體驗(yàn)不佳，使用場(chǎng)景及用戶體驗(yàn)并不符合自己產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的邏輯，前期 bug 會(huì)比較多，穩(wěn)定性差；導(dǎo)致后期維護(hù)及功能更新迭代成本非常高。

　　03選擇第三方平臺(tái)：第三方平臺(tái)提供了很多功能模板，營(yíng)銷工具等。例如小鵝通就是專注教育培訓(xùn)行業(yè)的第三方技術(shù)服務(wù)商，因?yàn)閷Ｗ⑺愿鼘I(yè)，深知教育培訓(xùn)行業(yè)的痛點(diǎn)，打造能解決痛點(diǎn)的在線教育平臺(tái)，滿足商家的需求。

　　小鵝通為這些教培機(jī)構(gòu)、企業(yè)提供內(nèi)容付費(fèi)、營(yíng)銷系統(tǒng)、用戶管理、直播互動(dòng)、品牌傳播等內(nèi)容付費(fèi)一站式解決方案，產(chǎn)品集合了視頻、音頻、圖文、直播、活動(dòng)、社群、問(wèn)答、商城等主流內(nèi)容付費(fèi)形式，提供的內(nèi)容變現(xiàn)形式包括公眾號(hào)、微信小程序、APP、PC網(wǎng)校、抖音小程序，幫助教培機(jī)構(gòu)、教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)拓客引流-用戶沉淀-用戶轉(zhuǎn)化-變現(xiàn)-再拓客的商業(yè)閉環(huán)。

　　2、用戶學(xué)員

　　小鵝通覆蓋的細(xì)分領(lǐng)域十分廣泛，因此各個(gè)平臺(tái)的用戶學(xué)員人群也都不相同。職業(yè)可以是學(xué)生、寶媽、白領(lǐng)、高管、退休人士等，年齡可以小至學(xué)齡前兒童大到80歲老人。

　　在線教育平臺(tái)首先滿足的是用戶學(xué)員對(duì)知識(shí)的需求，通過(guò)線上學(xué)習(xí)，用戶能夠?qū)W到更多名師大咖的課程，而不需要花費(fèi)跨區(qū)域的成本，降低時(shí)間成本。

　　他們對(duì)學(xué)習(xí)的形式也有不同的要求，視頻、音頻、圖文、社群、直播、打卡等都可能是他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在線教育平臺(tái)需要滿足用戶學(xué)員的不同需求，多樣化的工具更能留住用戶，增加平臺(tái)和用戶的黏性。

　　其次是能夠通過(guò)課程分享利用社交渠道推廣賺取傭金。

　　3、技術(shù)服務(wù)商---小鵝通

　　重要發(fā)展歷程

　　2016年10，吳曉波頻道成為小鵝通位客戶

　　2016年12，小鵝通1.0：內(nèi)容付費(fèi)工具初現(xiàn)形態(tài)

　　2017年09，小鵝通完成3000萬(wàn)元A輪融資

　　2017年12，小鵝通一周年慶典，搭建精細(xì)化服務(wù)

　　2018年01，內(nèi)容分銷市場(chǎng)誕生，聯(lián)結(jié)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和渠道流量

　　2018年08，小鵝通在線教育解決方案正式發(fā)布；小鵝通注冊(cè)商家超過(guò)30萬(wàn)家；小鵝通北京分公司成立

　　2018年09，小鵝通聯(lián)合行業(yè)頭部平臺(tái)打造“好課聯(lián)盟”；小鵝通商家學(xué)院上線構(gòu)建內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)學(xué)習(xí)智庫(kù)

　　2018年11，獲新浪教育“2018年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+教育科技產(chǎn)品獎(jiǎng)”；獲36氪WISE2018新商業(yè)大會(huì)“知識(shí)付費(fèi)”稱號(hào)；獲億歐“2018中國(guó)年度更佳小程序 TOP10”

　　2018年12，小鵝通兩周年，團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)200人；35萬(wàn)注冊(cè)店鋪，總GMV22億元，C端用戶超2億人

　　2019年03，小鵝通課堂工具「訓(xùn)練營(yíng)」產(chǎn)品上線；深化線上教學(xué)服務(wù)

　　2019年06，小鵝通正式升級(jí)為專注新教育的技術(shù)服務(wù)商；交易流水達(dá)到35億元規(guī)模；覆蓋3億終端用戶

　　2019年12，小鵝通三周年大會(huì)宣布完成由好未來(lái)領(lǐng)投的1億元B輪融資

　　2020年05，小鵝通商家數(shù)突破100萬(wàn)；交易流水達(dá)到82億；覆蓋5億終端用戶

　　目前小鵝通產(chǎn)品矩陣包含有：教育SAAS、直播SAAS，企訓(xùn)SAAS、內(nèi)容SAAS等，提供一整套完整解決方案，解決了教培機(jī)構(gòu)和用戶學(xué)員兩種角色的不同核心需求。

　　小鵝通技術(shù)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上不斷升級(jí)精進(jìn)，每月都會(huì)進(jìn)行1-2次功能升級(jí)迭代，2019年共進(jìn)行了21次功能更新，每一次功能迭代，客戶都能同步免費(fèi)升級(jí)。

　　小鵝通授權(quán)服務(wù)商小鵝好學(xué)堅(jiān)持在服務(wù)上做重投入，擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門為客戶提供7 X 24小時(shí)1 V 1專屬服務(wù)，用心服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)，解決客戶在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。

　　小鵝通還定期舉辦線下運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)會(huì)，為有需要的老師提供成熟的運(yùn)營(yíng)方案，結(jié)合老師線下的商業(yè)模式設(shè)計(jì)營(yíng)銷推廣方案，以小鵝通獨(dú)有的服務(wù)模式從根本上解決內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者不懂運(yùn)營(yíng)，無(wú)法善用功能等痛點(diǎn)。

　　總結(jié)

　　小鵝通在滿足教培機(jī)構(gòu)、用戶學(xué)員的需求以及提升自身技術(shù)的道路上不斷前行。

　　小鵝通將自己定位為"注重服務(wù)和品質(zhì)的知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)"，把重心放在為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)以及更好的服務(wù)上。

　　同時(shí)對(duì)系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化升級(jí)，幫助教培機(jī)構(gòu)真正實(shí)現(xiàn)讓知識(shí)更有價(jià)值，讓經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單。

　　在未來(lái)，小鵝通將繼續(xù)深耕教育培訓(xùn)行業(yè)，尤其是教育領(lǐng)域垂直細(xì)分場(chǎng)景及解決方案，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)服務(wù)投入，為用戶提供匹配度更高的解決方案，更好地幫助教培機(jī)構(gòu)獲取成功。