“用戶越來越難被滿足了?！?/span>這是一條新聞下的留言，獲得534個(gè)贊。

　　消費(fèi)升級(jí)疊加技術(shù)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品催生出越來越多個(gè)性化的需求。

　　建筑裝飾，作為一個(gè)與居住息息相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)，同樣也面臨著升級(jí)和改變。

　　01、從公眾號(hào)起家

　　“適合垂直領(lǐng)域深耕的小鵝通?！?/strong>

　　“沒有傳統(tǒng)的行業(yè)，只有傳統(tǒng)的思維。要收獲一個(gè)消費(fèi)者的認(rèn)可，商家要比以往要花更多的耐心?！?/span>

　　許超說出了千萬裝飾從業(yè)者的痛點(diǎn)，他是有著20余年工作經(jīng)驗(yàn)的裝飾人。

　　同時(shí)他也是覆蓋10萬行業(yè)用戶“新筑時(shí)代”微信公眾號(hào)的創(chuàng)始人，為裝飾人才提供在線教育服務(wù)。

　　在“新筑時(shí)代”成立之初，他們的變現(xiàn)手段只有線下培訓(xùn)。

　　但從公眾號(hào)粉絲轉(zhuǎn)變到線下課付費(fèi)學(xué)員，這兩者中間還存在一個(gè)斷層，一個(gè)信任積累的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)恰恰是當(dāng)時(shí)新筑時(shí)代業(yè)務(wù)閉環(huán)最缺乏的。

　　線下課程

　　許超曾找過外包團(tuán)隊(duì)開發(fā)知識(shí)店鋪，但是花了大半年時(shí)間做出來的產(chǎn)品并不穩(wěn)定，等這段開發(fā)期過去，市面新功能早已更新過一輪了。

　　“后來，一位同事向我推薦小鵝通，注冊(cè)試用后，我發(fā)現(xiàn)里面的課堂工具和營(yíng)銷工具都是我們的剛需。同時(shí)，小鵝通產(chǎn)品迭代更新速度很快，后來我們直接升級(jí)到更高的旗艦版。”許超回憶起與小鵝通次“相識(shí)”。

　　「新筑課堂」店鋪首頁

　　許超知道，垂直領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作需要精，精在內(nèi)容的質(zhì)量，精在對(duì)學(xué)員需求的深挖，小鵝通店鋪的開通，意味著他們可以打造更系統(tǒng)的課程體系，與學(xué)員構(gòu)建更深層次的信任關(guān)系。

　　02、承上啟下的大班課

　　“搶先使用小鵝通大班課！”

　　“小鵝通的更新的速度遠(yuǎn)超我們的想象，我們也經(jīng)常留意小鵝通官方的宣傳通知，所以當(dāng)小鵝通大班課推出后，我們時(shí)間就用起來了。”

　　許超說的正是“新筑時(shí)代”旗下的知識(shí)店鋪「新筑課堂」最新推出的大班課《裝企運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理班-12天線上訓(xùn)練營(yíng)》，售價(jià)單價(jià)980元，每天1小時(shí)，共12節(jié)課。

　　「新筑課堂」小鵝通大班課招生中

　　對(duì)于「新筑課堂」而言，小鵝通大班課直接解決了他們業(yè)務(wù)中的兩大痛點(diǎn)：

　　1.成本低，線上授課節(jié)省了線下授課產(chǎn)生的高額直接成本以及差旅成本；

　　2.效果好，大班課教學(xué)互動(dòng)和效果比傳統(tǒng)的直播和錄播課要出色，學(xué)員學(xué)習(xí)效果有保證。

　　“報(bào)名的學(xué)員大都是次嘗試這種線上同步的學(xué)習(xí)模式，但是他們絲毫都沒有不適感，跟我們老師反饋學(xué)習(xí)效果很不錯(cuò)，希望后面繼續(xù)有下一期。”許超說道。

　　大班課授課實(shí)況

　　圍繞這款嶄新的大班課產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)在招生和服務(wù)上同樣做出不少部署。

　　首先是招生環(huán)節(jié)，他們調(diào)動(dòng)已有的線上資源，包括小鵝通店鋪首頁，微信公眾號(hào)推文，學(xué)員社群，一起推動(dòng)大班課產(chǎn)品曝光。

　　針對(duì)于學(xué)員在報(bào)名后，開課時(shí)間中間的空檔期，「新筑課堂」會(huì)將報(bào)名學(xué)員拉到一個(gè)微信群，然后助教老師會(huì)給學(xué)員詳細(xì)科普小鵝通助手客戶端的下載方法和上課注意事項(xiàng)，讓學(xué)員感受到貼心的教學(xué)服務(wù)。

　　講師授課中

　　在正式開課環(huán)節(jié)里，他們采用是4天為一個(gè)學(xué)習(xí)單位，3天學(xué)習(xí)，1天答疑。

　　學(xué)習(xí)日采用的是課件+互動(dòng)的大班課直播，學(xué)員可以針對(duì)老師的實(shí)時(shí)授課內(nèi)容連麥提問。課后，講師會(huì)布置課后作業(yè)給學(xué)員。

　　答疑日將會(huì)統(tǒng)一批改前三天的學(xué)習(xí)作業(yè)，講師也會(huì)在專屬社群答疑，即時(shí)消除學(xué)員學(xué)習(xí)的疑問，問題不隔夜。

　　為了鼓勵(lì)學(xué)員積極學(xué)習(xí)，12天課程結(jié)束后，所有堅(jiān)持完成課程的學(xué)員都可以獲得電子版結(jié)業(yè)證書，更佳學(xué)員還可以獲得價(jià)值365元的「新筑課堂」年費(fèi)會(huì)員卡。

　　03、從線上走到線下

　　“用小鵝通會(huì)員積累信任力，為線下課程導(dǎo)流?！?/strong>

　　作為大班課報(bào)名權(quán)益之一的年費(fèi)會(huì)員卡，也是「新筑課堂」的熱銷產(chǎn)品，迄今銷量已達(dá)2600+份，除了可以免費(fèi)觀看全場(chǎng)500+視頻、圖文好課，還可以下載店鋪所有的精品資料。

　　「新筑課堂」熱賣的會(huì)員產(chǎn)品

　　為了讓年費(fèi)會(huì)員更有轉(zhuǎn)化更有緊張感，「新筑課堂」還利用了小鵝通的秒殺功能，實(shí)時(shí)設(shè)置剩余數(shù)量、結(jié)束倒計(jì)時(shí)、劃線價(jià)格，價(jià)格從原價(jià)499元直降到秒殺價(jià)365元。

　　他們也做了巧妙的文案：“1天1塊錢”，這樣，從學(xué)員的感性理解上，平攤到每天花費(fèi)微乎其微，可以更好促進(jìn)會(huì)員產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

　　會(huì)員專屬的資料內(nèi)容也是會(huì)員權(quán)益中的一大吸引力，會(huì)員可以進(jìn)入“會(huì)員內(nèi)刊”，無限下載周更的精品資料PDF，里面有一線名企的實(shí)戰(zhàn)案例、即下即用的項(xiàng)目表單和系統(tǒng)教材等。

　　表單資料讓人感覺見效更快，更容易與實(shí)際的工作結(jié)合，和在線課程優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)會(huì)員購買的吸引力。

　　對(duì)于「新筑課堂」來說，熱銷的會(huì)員卡不僅是變現(xiàn)的工具，更承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)員認(rèn)知，提高品牌信任感的重要作用。

　　“會(huì)員越多，意味著我們的店鋪曝光越多，學(xué)員更了解我們的品牌，這讓我們后續(xù)的引流線下課變得更加容易?！?/span>

　　每月「新筑課堂」都會(huì)在全國進(jìn)行2-3期線下課程，有了小鵝通店鋪和會(huì)員產(chǎn)品的初轉(zhuǎn)化，使其每期線下課程的招生人數(shù)都可以多達(dá)80-100人。

　　「新筑課堂」利用小鵝通活動(dòng)管理功能

　　“我們的線下課程客單價(jià)比較高，3天2夜報(bào)名費(fèi)用3600元，現(xiàn)在有了小鵝通店鋪的課程前期的鋪墊，學(xué)員對(duì)我們課程品質(zhì)更加認(rèn)可，讓線下課程招生工作變得簡(jiǎn)單?！痹S超認(rèn)可道。

　　04、搭建成熟的業(yè)務(wù)閉環(huán)

　　“從單一的內(nèi)容到多產(chǎn)品線合力發(fā)展。”

　　從公眾號(hào)沉淀粉絲，再引流到小鵝通店鋪，利用大班課、會(huì)員、視頻、直播等課程產(chǎn)品逐步培養(yǎng)C端學(xué)員的信任度，最后通過線下課程、企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)軟件、項(xiàng)目管理系統(tǒng)及應(yīng)用體系影響B(tài)端用戶，「新筑課堂」逐漸搭建了一套線上線下緊密結(jié)合的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

　　“小鵝通成為學(xué)員和品牌之間信任的橋梁，讓我們利用豐富課程形式幫助影響潛在學(xué)員。”

　　「新筑課堂」公開課直播

　　「新筑課堂」還將他們的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到圖書領(lǐng)域，他們發(fā)行《裝飾工程質(zhì)量通病解析叢書》，利用小鵝通教輔周邊在店鋪進(jìn)行銷售，還推出了書籍套餐配有一張實(shí)體的會(huì)員卡。

　　學(xué)員購買后可以通過上面的小鵝通兌換碼前往店鋪進(jìn)行年費(fèi)會(huì)員的兌換，同時(shí)還配有優(yōu)惠券，鼓勵(lì)學(xué)員將優(yōu)惠券發(fā)給身邊的好友，為店鋪增粉。

　　「新筑課堂」小鵝通店鋪的實(shí)物商品銷售

　　“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是我們未來發(fā)展的重點(diǎn)，我們后期打算通過小鵝通的SDK服務(wù)，將小鵝通店鋪的學(xué)員數(shù)據(jù)，課程內(nèi)容對(duì)接到我們的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)品，共享數(shù)據(jù)和課程，讓學(xué)員和企業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)更好?！?/span>

　　從單一的推文輸出，到線上課程、線下培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢管理、裝飾專業(yè)書籍多項(xiàng)產(chǎn)品線融化發(fā)展，「新筑課堂」借助小鵝通向著“新時(shí)代”揚(yáng)帆起航。