一、線下轉(zhuǎn)型線上

　　心淳健康原先是在線下做培訓，疫情期間線下業(yè)務(wù)沒法開展，于是全部轉(zhuǎn)到線上來做：

　　1）被迫下定轉(zhuǎn)型與變革的決心。之前都是做線下高價課，擔心轉(zhuǎn)線上后課程會被人copy掉；由于疫情發(fā)生，被迫下決心全部轉(zhuǎn)到線上

　　2）產(chǎn)品服務(wù)線上化。用【錄播課+直播互動】的方式進行教學。為了不耽誤學員正常工作學習，把每次直播時間控制在2小時以內(nèi)；還輔助用小鵝通【打卡+考試】來互動點評，強化學習效果

　　3）營銷運營線上化。策劃了一系列線上的小型營銷活動，并不斷迭代優(yōu)化

　　二、搭建線上課程體系

　　1）參考從業(yè)人員成長路徑，構(gòu)建完善課程體系。按“打穩(wěn)基礎(chǔ)-專項豐富-特殊人群-進階認證”的4個階段，對應設(shè)計課程產(chǎn)品

　　2）意想不到的課程交付效果：精品錄播課+直播互動營造1V1的線上授課體驗；計劃可控的學習時間，還能反復觀看視頻回放，溫故而知新

　　三、玩轉(zhuǎn)線上引流營銷

　　用小鵝通營銷工具，切入公域用戶場景

　　1）打造引流課，用營銷工具切入更多的公域場景。免費或低價課可以吸引潛在客戶群體，結(jié)合小鵝通的【裂變海報/請好友看/漲粉神器】等營銷工具，實現(xiàn)有效獲客

　　2）用好“推廣員”分銷機制。建立了一個推廣大使體系，所有的學員都可以參與分銷課程并獲得收益。目前主要的引流來源就是通過推廣員來實現(xiàn)的

　　四、直播與用戶管理

　　1）小鵝通+視頻號的完美融合。小鵝通直播可以一鍵推流到視頻號，在直播時掛載商品鏈接，實現(xiàn)直播帶課的良好轉(zhuǎn)化效果

　　2）小鵝通SCRM，實現(xiàn)用戶全路徑管理。除了可以自動生成用戶行為標簽，還可以批量對用戶進行標簽分層管理。從獲客到標簽分層，針對性轉(zhuǎn)化，非常清晰高效