有人說：“人生至少要有兩次沖動(dòng)，一場奮不顧身的愛情和一段說走就走的旅行?！?/span>

　　在過去20年，消費(fèi)升級(jí)疊加政策支持，讓旅游行業(yè)快速發(fā)展壯大，景區(qū)自駕、出國自由行、房車旅游、體驗(yàn)旅游、一價(jià)全包度假村、輕奢酒店......衍生出多種目的地玩法。

　　然而，繁榮的旅游業(yè)同時(shí)也是脆弱的。去年的意外不僅給蒸蒸日上的旅游業(yè)潑了一場“冷水”，時(shí)至今日境外游的限制，依舊影響著8000萬個(gè)文旅人。

　　在此期間，一個(gè)品牌也逐漸在文旅人中口口相傳：旅豆學(xué)堂，一個(gè)專注于文旅行業(yè)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，是國內(nèi)旅游咨詢機(jī)構(gòu)智業(yè)下屬品牌。

　　“作為一家文旅培訓(xùn)平臺(tái)，我們希望給更多文旅人帶來希望和提升。”

　　旅豆學(xué)堂文旅培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)執(zhí)行總經(jīng)理錢明說道，作為的文旅人，他一直時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)的發(fā)展。

　　從2018年成立至今，旅豆學(xué)堂已經(jīng)累計(jì)為2000+家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，幫助30萬+文旅人得到職業(yè)的成長。

　　經(jīng)過3年的發(fā)展，讓他們具備在線課程、線下沙龍、行業(yè)社群等眾多產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)。但是，像許多新企業(yè)一樣，獲客難也成為擺在“旅豆學(xué)堂”成立時(shí)面對(duì)的首要難題。

　　那他們是如何突破層層障礙，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)躍升的呢？

　　01、成立之始，獲客難

　　“如何讓更多文旅人知道我們？”

　　“我們面向的是一個(gè)完全垂直的行業(yè)，傳統(tǒng)的大眾公域平臺(tái)，比如抖音，往往很難篩選到對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的人群，加上行業(yè)對(duì)付費(fèi)內(nèi)容意識(shí)還沒普及，這讓我們前期推進(jìn)舉步維艱?！?/span>

　　此時(shí)，錢明意識(shí)到，傳統(tǒng)的泛教育知識(shí)付費(fèi)流量型打法未必適合旅豆學(xué)堂，垂直的內(nèi)容也很難“出圈”。

　　他們當(dāng)即決定“從存量找增量”，盤點(diǎn)已有的資源，在B端（企業(yè)）、G端（各地文旅部門）尋找合作的可能，同時(shí)利用小鵝通直播，采用免費(fèi)公益課直播的形式，在行業(yè)中打響品牌知名度。

　　旅豆學(xué)堂小鵝通店鋪首頁

　　方向的轉(zhuǎn)變，讓他們發(fā)現(xiàn)一塊“新大陸”：許多省、市、區(qū)擁有豐厚的文旅資源，但是非常缺乏文旅行業(yè)的講師資源和內(nèi)容資源，導(dǎo)致人才培養(yǎng)缺口非常大，旅豆學(xué)堂的課程正好能填補(bǔ)這塊的真空。

　　“和文旅景區(qū)、企業(yè)和部門的簽約，側(cè)面讓我們擁有了更多的C端用戶，大大增加了我們的品牌影響力?！卞X明接著說到。

　　“去年突如其來的疫情，不但讓春節(jié)黃金周取消了，而且還讓旅游行業(yè)遭遇大規(guī)模的退款，影響非常大。這時(shí)候，我們?cè)谛※Z通店鋪舉辦了一個(gè)面向全行業(yè)的公益活動(dòng)‘共助文旅，抗擊疫情’。云集了20位專家，在12小時(shí)不間斷直播，直接影響到了18個(gè)省級(jí)文旅廳，覆蓋了整整14萬人的文旅從業(yè)者，這也是旅豆學(xué)堂一個(gè)重要的里程碑?！?/span>

　　大會(huì)直播回放

　　現(xiàn)在，這場在線大會(huì)的直播回放在旅豆學(xué)堂小鵝通店鋪依舊持續(xù)發(fā)揮著影響力，累計(jì)觀看人數(shù)已經(jīng)突破26萬人次。

　　02、直播、訓(xùn)練營、超級(jí)會(huì)員

　　“多種教學(xué)工具相互搭配，給用戶帶來更立體的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?！?/strong>

　　職業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練營，抓住核心人群

　　旅游規(guī)劃骨干人才在線培訓(xùn)班是旅豆學(xué)堂的皇牌課程，他們利用小鵝通訓(xùn)練營功能，將行業(yè)專家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)成7天課程，每天“視頻+直播+考試”為一個(gè)單元循環(huán)。

　　“內(nèi)容是我們生存的根本，我們的在線訓(xùn)練營課程是6位院長來一起研發(fā)，雖然每節(jié)課看上去只有10-20分鐘，但是里面是我們不斷刪減優(yōu)化的結(jié)果，保證給用戶呈現(xiàn)的是最干貨，最可實(shí)操的內(nèi)容?！卞X明介紹道。

　　在線培訓(xùn)班

　　為了讓學(xué)員及時(shí)了解到行業(yè)的政策方向和動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)，他們會(huì)在訓(xùn)練營里插入直播課，邀請(qǐng)導(dǎo)師為學(xué)員實(shí)時(shí)解讀趨勢，為訓(xùn)練營課程注入實(shí)時(shí)性互動(dòng)元素。

　　錄播課+直播課+服務(wù)社群三位一體的學(xué)習(xí)模式，保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和及時(shí)反饋。

　　順利完成所有學(xué)習(xí)及考核后，學(xué)員還可以獲得由中央文化和旅游管理干部學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。

　　課程一覽

　　同時(shí)，他們特意在職業(yè)認(rèn)證微頁面，插入了一個(gè)“領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料”的跳轉(zhuǎn)入口，用福利的形式引導(dǎo)用戶添加小助手微信，為潛在用戶提供專人咨詢答疑服務(wù)。

　　持續(xù)大咖直播，為平臺(tái)品牌賦能

　　直播可以根據(jù)最新的熱點(diǎn)和政策，形成常規(guī)的內(nèi)容輸出曝光渠道。

　　旅豆學(xué)堂直播分為3個(gè)主要的內(nèi)容方向：大咖單課、政府峰會(huì)、行業(yè)熱點(diǎn)。

　　為了鼓勵(lì)更多用戶將直播轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，旅豆學(xué)堂利用小鵝通直播邀請(qǐng)達(dá)人榜功能，在直播間會(huì)準(zhǔn)備精美的伴手禮，邀請(qǐng)榜前N名用戶可以獲得獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)直播。

　　由于每個(gè)用戶的觀看直播時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都不一樣，直播助教還會(huì)溫馨提醒用戶調(diào)整清晰度，保證有更好的觀看體驗(yàn)。

　　“小鵝通直播帶貨功能也非常實(shí)用，我們會(huì)加入店鋪的訓(xùn)練營課程、優(yōu)惠券和專欄，方便用戶自由選購?！?/span>

　　超級(jí)會(huì)員，鎖定精英圈層用戶

　　隨著高質(zhì)量的內(nèi)容的持續(xù)輸出，旅豆學(xué)堂在行業(yè)里的名氣越來越大，得到越來越多的文旅高管和從業(yè)者認(rèn)可，比如旅行社營銷總監(jiān)，酒店經(jīng)理，他們手里都有豐厚的資源和經(jīng)驗(yàn)，如何把他們聚在一起，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源互動(dòng)，成為了旅豆學(xué)堂思考的下一步。

　　會(huì)員交流社群

　　因此，旅豆學(xué)堂推出了1399元/年的“文旅千人會(huì)”超級(jí)會(huì)員，包含多種權(quán)益：高質(zhì)量的社群、小鵝通店鋪500節(jié)課程免費(fèi)學(xué)、線下交流會(huì)等等，吸引更多文旅精英加入，實(shí)現(xiàn)資源和人脈互通。

　　用戶還可以通過填寫個(gè)人的資料，免費(fèi)領(lǐng)取7天的體驗(yàn)會(huì)員加入社群和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，體驗(yàn)良好再開通正式版。

　　文旅千人會(huì)線下活動(dòng)

　　03、未來可期

　　“提供更多價(jià)值內(nèi)容，賦能文旅業(yè)”

　　未來，旅豆學(xué)堂還會(huì)繼續(xù)圍繞文旅行業(yè)進(jìn)行內(nèi)容探索，嘗試更多內(nèi)容的展示形式，比如行業(yè)會(huì)議、規(guī)格更高的職業(yè)認(rèn)證課程、景區(qū)案例片等等，為文旅從業(yè)者提供更實(shí)用的知識(shí)。

　　“接下來我們會(huì)走進(jìn)更多的企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)課程，為更多文旅企業(yè)賦能，我們也會(huì)聯(lián)合全國文化和旅游的部門，為當(dāng)?shù)氐奈穆冒l(fā)展添磚建瓦。我們也希望小鵝通能更快更好推出好用的功能，幫助我們搶占市場?！卞X明說道。