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以后再說X

抖音學(xué)浪APP停止服務(wù)!知識(shí)付費(fèi)該怎么做?

發(fā)布時(shí)間 - 2024-08-05 11:16:58

  繼騰訊課堂關(guān)閉以后,國內(nèi)又一網(wǎng)絡(luò)巨頭抖音旗下的培訓(xùn)類APP——學(xué)浪也將在7月31停止服務(wù)。

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  另外不知道大家有沒有注意到一個(gè)消息,今年的4月24日,阿里巴巴也宣布撤銷了淘寶大學(xué),變成淘寶教育,由培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門,變成了商家服務(wù)部門,并且不再開發(fā)新的課程。

  以前淘寶大學(xué)上可以有很多課程的,各種做電商培訓(xùn)的老師,有免費(fèi)的也有幾千塊的。

  但是現(xiàn)在點(diǎn)擊淘寶教育的付費(fèi)課程,已經(jīng)找不到任何付費(fèi)內(nèi)容了。

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  國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭,接連關(guān)閉了旗下部分培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù),我覺得并不是巧合。

  至于真實(shí)的原因,我覺得非當(dāng)局者的一切猜想都是假的。

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  但是作為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的從業(yè)者,我覺得還是可以借此話題聊一聊。

  01 教培分期貸款影響大

  很多人可能沒有關(guān)注到這一塊,實(shí)際上在很多教培業(yè)務(wù)中,分期貸款已經(jīng)很普遍了。

  最重要的一點(diǎn)是,許多學(xué)生、寶媽、中低收入者,在不知情或者被誘導(dǎo)的情況下,辦理了教培類的消費(fèi)分期。

  很多課程靠著免費(fèi)試聽、1塊錢等方式進(jìn)行獲客,然后私下推銷客戶辦理5980之類的高客單,然后以簽訂協(xié)議等名義,讓用戶辦理了消費(fèi)分期。

  當(dāng)然了,還有一些APP,用戶在買課程的時(shí)候,直接支持分期付款。

  這些APP一邊抽取老師課程15-30%的傭金,一邊又向用戶收取高額的分期手續(xù)費(fèi)。

  由此引發(fā)了許多社會(huì)的負(fù)面問題,銀監(jiān)會(huì)等各種機(jī)構(gòu)也收到了大量投訴,所以這幾年銀監(jiān)會(huì)明確指出各金融機(jī)構(gòu)禁止向教培、醫(yī)美等領(lǐng)域違規(guī)發(fā)放消費(fèi)分期。

  02 用戶要的是復(fù)制 不是自己學(xué)習(xí)

  不論阿里、騰訊、抖音的培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否和消費(fèi)貸有關(guān),但有一點(diǎn)至少可以肯定。

  就是多數(shù)用戶其實(shí)并沒有我們想象的那樣愛學(xué)習(xí),多數(shù)用戶其實(shí)想要的是被灌輸式、復(fù)制式、輸送式的成長。

  就是我付了99塊錢買了一個(gè)課程,然后我就直接具備了老師說的一切方法、技能了。

  反而我花了99塊錢,你給我一個(gè)課程的鏈接,或者讓我自己去某個(gè)APP上打開查看課程,很多用戶根本就不會(huì)去看。

  這就導(dǎo)致一點(diǎn),平臺(tái)想靠9.9體驗(yàn)課、邀請大V老師來授課給自己的培訓(xùn)APP做導(dǎo)流,其實(shí)用戶根本就不會(huì)去看。

  03 其他培訓(xùn)、辦公類的產(chǎn)品沖擊

  以前我們要學(xué)習(xí)某個(gè)課程,大家的確會(huì)習(xí)慣性的去一些垂直類的課程APP上去尋找。

  但是現(xiàn)在隨著各種培訓(xùn)類的工具、辦公會(huì)議類的軟件,許多老師、達(dá)人都不會(huì)去一些課程app上發(fā)布了。

  比如有很多人習(xí)慣用騰訊會(huì)議,直接就發(fā)起了一些培訓(xùn)、咨詢類的授課、討論,有些系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)把課程內(nèi)容做整理,還有的可以去看歷史記錄。

  另外像抖音、視頻號(hào)上的直播,也可以限制不同人的觀看,也有直播的歷史。

  其實(shí)對于多數(shù)用戶來說,要的并不是一個(gè)課程包,直接丟給用戶。

  他們之所以付費(fèi),要的更多是及時(shí)的互動(dòng)。

  包括上課也一樣,你給用戶丟課程讓他自己去學(xué),他會(huì)懶。

  但是你每周或者一個(gè)培訓(xùn)周期里面,直播來和用戶說,效果就會(huì)完全不一樣了。

  04 大部分企業(yè) 一個(gè)APP就夠了

  剛才提到了辦公軟件,這幾年辦公協(xié)作軟件發(fā)展很迅速,不僅僅是簡單的考勤打卡、文檔同步了。

  比如釘釘、飛書、企微等這些產(chǎn)品中,從打卡、聊天、文檔、資料、課程等全部都集合在里面了。

  其實(shí)包括抖音也是一樣的,本來就在抖音上買的課程,用戶直接在抖音的訂單里面查看學(xué)習(xí)就可以了,干嘛還要再去下載一個(gè)APP來學(xué)習(xí)呢?

  關(guān)鍵是就連抖音自己,都可以直接在APP上創(chuàng)建付費(fèi)內(nèi)容查看。

  05 平臺(tái)型的機(jī)會(huì)太少

  網(wǎng)絡(luò)上有一張圖,不知道真假,大家權(quán)當(dāng)八卦了解一下。

  那就是某騰訊課程前員工說,直到2022年7月,騰訊課堂才實(shí)現(xiàn)月度的收支平衡,這還是在教培分期的前提下。

  作為騰訊這么大的公司,騰訊課堂從2014年到2022年,已有8年之久,才實(shí)現(xiàn)月度的breakeven。

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  你就可想而知,并不是公司大,自己業(yè)務(wù)就一定能做好的。

  同樣的,學(xué)浪APP雖然依靠抖音集團(tuán),但不是一些知識(shí)付費(fèi)相關(guān)的達(dá)人,許多人根本就沒有聽過,包括我也知道的很晚。

  如果自己家的產(chǎn)品發(fā)展很慢,盈利不多,又存在一定的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵自己家又給不了太多的流量,自己平臺(tái)上還有一些功能相互沖突,這時(shí)候如果再遇到一個(gè)不怎么感冒的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)停就是大概率事件了。

  同樣作為賣課的老師,我也不會(huì)選擇去這些平臺(tái)。

  核心原因是沒有流量,交付起來還麻煩,直接讓用戶在平臺(tái)下單看不就完了嘛。

  06 課程平臺(tái)其實(shí)是小眾業(yè)務(wù)

  相比于K12的教培業(yè)務(wù),其實(shí)做騰訊課堂、學(xué)浪這種業(yè)務(wù),規(guī)模是很小的。

  作為抖音、騰訊、阿里這些大廠,近年來陸續(xù)關(guān)停了很多小業(yè)務(wù)。

  大廠做業(yè)務(wù)有兩個(gè)基本的邏輯:

  其一,客單價(jià)足夠高,比如搞智能汽車。

  其二,受眾特別廣,比如資訊、社交、游戲、電商。

  而針對成人這種賣個(gè)普通的課程,還和K12的無關(guān),一般 價(jià)格也就是99、199之類的,受眾還很窄。

  一個(gè)老師,平均一個(gè)課也就賣個(gè)一二百份。

  而且許多老師,三五年也就只能出三五個(gè)課程。

  和用戶每天玩、每天消費(fèi)完全不在一個(gè)量級(jí)上,比如抖音全家都在刷,不如淘寶全家都在用。

  07 別把工具當(dāng)平臺(tái)

  不僅是小廠,許多大廠也容易犯錯(cuò),畢竟大廠也有自己不擅長、看走眼的地方。

  比如目前行業(yè)里授課類的工具,有小鵝通、千聊、荔枝之類的,他們APP上也有課程。

  但是絕大多數(shù)的用戶,不是自己主動(dòng)到這些平臺(tái)上去搜索課程 ,然后下單的。

  同樣的,絕大多數(shù)用戶在某個(gè)地方掃碼購買了A老師的鏈接,打開了APP也是去看這個(gè)老師的課程,順手去買其他不認(rèn)識(shí)或者自己沒需求的課程概率也很小。

  絕大多數(shù)老師一年出不了一兩個(gè)課程,絕大多數(shù)人一年也買不了兩三個(gè)課程。

  所以這種東西,就是一個(gè)工具。

  很大程度上靠的是老師、博主本人在帶流量,轉(zhuǎn)化自己的流量。

  但是僅僅是一個(gè)工具的話,對于大廠來說,這個(gè)收益肯定是很小的。

  所以與其自己做,不然扶持讓別人做。

  大廠自己做,也就投入幾十號(hào)人,但是市面上許多做授課工具的有上百家公司,他們反而能夠幫平臺(tái)更好的服務(wù)客戶。

  比如抖音、視頻號(hào)上都有課程掛載的功能,那這些課程服務(wù)商對于用戶的需求了解、相應(yīng)一定比學(xué)浪更積極、更專業(yè)。

  因此,阿里、騰訊、抖音關(guān)閉這些平臺(tái)不見得是壞事情,恰恰有很多的客戶、流量、機(jī)會(huì)會(huì)涌向許多中小工具公司。


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