通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的直播團(tuán)隊(duì)大致包括5~6名運(yùn)營(yíng)人組成，每個(gè)人的具體崗位各不相同。具體如下：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)直播總導(dǎo)演也就是領(lǐng)導(dǎo)人、決策人

　　帶領(lǐng)大家重復(fù)每一次直播，詳細(xì)記錄問(wèn)題和解決方案，不斷迭代直播中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)和問(wèn)題；分配每個(gè)人的具體工作；直播規(guī)則和播放方式變化非?？?。多與行業(yè)溝通，不斷為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液。

　　2、主播及主播助理各1名：主播負(fù)責(zé)直播、互動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)、策劃工作，主播助理協(xié)助主播、策劃、直播間預(yù)告工作

　　主播需要通過(guò)直播向客戶提供產(chǎn)品信息并引導(dǎo)客戶購(gòu)買，以及直播期間調(diào)動(dòng)粉絲的情緒確保直播間的熱度。

　　在開(kāi)播前主播要把整場(chǎng)直播的節(jié)奏、產(chǎn)品特性、腳本、利益點(diǎn)等等做到更大程度的熟悉，只有這樣在開(kāi)播之后對(duì)產(chǎn)品的介紹才能達(dá)到相對(duì)流暢的水平，個(gè)人轉(zhuǎn)化能力才能提升。

　　在直播進(jìn)行的過(guò)程中主播需要去注意活躍直播間的氣氛，做好粉絲的答疑、和粉絲之間的互動(dòng)，去引導(dǎo)新粉的關(guān)注，時(shí)刻注意自己在鏡頭前的表現(xiàn)。

　　下播之后在店鋪的其他渠道去透出，同樣也是很重要的，比如店鋪主圖、店鋪首頁(yè)海報(bào)、店鋪群等等渠道。主播需要去提升個(gè)人的曝光度，增強(qiáng)個(gè)人人物的IP塑造，這樣可以有效增加粉絲的粘性。

　　副播的作用是當(dāng)主播有事出去下副播要頂上去，值班期間活動(dòng)的規(guī)則當(dāng)主播無(wú)法宣布時(shí)需要副播去完成，其實(shí)就是主播的小助理，比較偏向輔助性。

　　開(kāi)播前需要確認(rèn)貨品、樣品以及道具的準(zhǔn)備是否就位。開(kāi)播進(jìn)行過(guò)程中要配合場(chǎng)控去協(xié)調(diào)主播，輔助我們的主播在觀看人數(shù)比較多的時(shí)候進(jìn)行互動(dòng)答疑、寶貝講解以及貨品整理等等工作。

　　3、場(chǎng)控1名：配合互動(dòng)、釋放權(quán)益、產(chǎn)品上下架、直播間調(diào)試

　　密切關(guān)注直播客戶的彈幕，總結(jié)客戶的問(wèn)題，反饋給主持人，或直接發(fā)言，幫助客戶解決即時(shí)問(wèn)題。

　　例如，如果您在彈幕區(qū)域看到許多客戶的反饋，希望看到下一個(gè)鏈接，則場(chǎng)控可以獲得這樣一張卡片，向主持人指示，并幫助主持人一起營(yíng)造氣氛。

　　由于大多數(shù)客戶在觀看直播時(shí)都不耐煩，主播可能會(huì)專注于解釋產(chǎn)品，而不關(guān)注屏幕區(qū)域。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)控制員將發(fā)揮重要作用。

　　現(xiàn)場(chǎng)控制員可以直接回答客戶的一些問(wèn)題，例如162的身高、120公斤的體重以及穿什么尺寸的衣服?，F(xiàn)場(chǎng)控制員可以直接發(fā)言并告訴他；協(xié)助錨定。當(dāng)錨偶爾不好時(shí)，您可以添加。簡(jiǎn)言之，直播室不能沉默1秒；

　　4、策劃1名：負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)容、促銷腳本、內(nèi)容制作和分發(fā)、直播腳本

　　根據(jù)主播的人設(shè)，商品來(lái)撰寫直播策劃案，也就是直播的劇本，確立主題。

　　根據(jù)主題去確定產(chǎn)品、開(kāi)播時(shí)間、持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)，還要針對(duì)不同的粉絲屬性和分層去制定不同的福利方案。

　　具體工作內(nèi)容除了協(xié)調(diào)節(jié)奏、場(chǎng)控、突發(fā)問(wèn)題外，還有公司內(nèi)部其它部門工作上的溝通和配合。

　　5、渠道銷售1名：負(fù)責(zé)產(chǎn)品整理招商、傭金管理、對(duì)接店鋪、產(chǎn)品信息整理;

　　在產(chǎn)品選擇上需要與管理層、采購(gòu)部門進(jìn)行溝通，從而確定產(chǎn)品的策劃內(nèi)容以及庫(kù)存情況，然后與主播和助理溝通直播腳本的設(shè)計(jì)，以及設(shè)置哪些促銷活動(dòng)，并且在直播前策劃好預(yù)告內(nèi)容，與助理對(duì)接進(jìn)行分發(fā)，直播后與場(chǎng)控配合整理內(nèi)容，以便于二次分發(fā)或直播復(fù)盤。

　　6、數(shù)據(jù)分析1名：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化建議。

　　工作內(nèi)容就是數(shù)據(jù)的收集和分析，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些優(yōu)化的建議，的數(shù)據(jù)人不僅僅是看到進(jìn)入直播間流量不行，可能要增加投放預(yù)算這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是能從一個(gè)節(jié)點(diǎn)，聯(lián)系到整體，對(duì)整個(gè)直播策劃提供全局的優(yōu)化建議。

　　數(shù)據(jù)的工作看起來(lái)像是生產(chǎn)線的最后一道工序，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析后，提供優(yōu)化建議跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，兼顧整體的同時(shí)細(xì)化到每個(gè)點(diǎn)，也就是以前文章中提及的直播復(fù)盤。

　　但實(shí)際工作中這個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)不是死的，是非常靈活的，根據(jù)公司的預(yù)算和規(guī)摸來(lái)設(shè)置的?？赐曛乐辈F(tuán)隊(duì)人員是怎么配置了，也明白他們的崗位職能了吧。

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