知識付費、新教育SaaS服務(wù)商小鵝通宣布，近期完成由好未來戰(zhàn)略領(lǐng)投1億元B輪融資。完成本輪融資后，小鵝通的估值已超過10億人民幣。

      小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健表示，未來小鵝通將快速拓展知識傳播、教育及企業(yè)服務(wù)市場，布局下沉市場，同時小鵝通將繼續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)投入，尤其是教育領(lǐng)域垂直細分場景及企業(yè)服務(wù)場景。

      小鵝通成立于2016年底，主要業(yè)務(wù)是為知識付費、教育機構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，為他們提供集營銷獲客、效率提升、商業(yè)變現(xiàn)為閉環(huán)的一整套互聯(lián)網(wǎng)解決方案，并搭建自有的在線授課平臺，從工具、流量、人才等多方面賦能。

      截至2019年12月21日，小鵝通注冊客戶已經(jīng)達到68萬， 覆蓋終端用戶超過4億，累積生產(chǎn)的知識商品超過750萬個，為客戶創(chuàng)造營收超過55億。發(fā)布會上，小鵝通還推出為解決企業(yè)培訓(xùn)難題的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)解決方案——企學(xué)院”，并發(fā)布“小鵝通·云服務(wù)——PaaS平臺”，補齊其在更多垂直細分場景的服務(wù)能力。

      線上招生引流結(jié)合線下授課，已成為較為成熟的運營模式

      在技術(shù)服務(wù)（SaaS）方面，小鵝通為客戶提供超200余種知識店鋪搭建工具，使不懂技術(shù)的公司可低成本擁有自己的APP、網(wǎng)站、微主頁等內(nèi)容變現(xiàn)平臺；在流量分發(fā)服務(wù)方面，小鵝通幫助不同課程平臺連接內(nèi)容與流量，并將課程內(nèi)容分發(fā)至微信、抖音、百度、京東、優(yōu)酷、小米等流量生態(tài)，從根本上解決機構(gòu)獲客問題；而商家服務(wù)方面則是以商學(xué)院等方式切入，為客戶提供人才、資源等多項賦能。

      小鵝通COO樊曉星認(rèn)為，從出版邏輯到互動邏輯是教育行業(yè)這幾年的發(fā)展趨勢。技術(shù)的發(fā)展使得在線教育增加了更多互動，打破了以往線上教學(xué)體驗性差、及時反饋弱的問題?！皬恼w來看，直播課程的創(chuàng)建量整體上持續(xù)上升，說明課程的視頻化、互動化是明顯趨勢。對知識付費而言，直播帶貨功能的上線，是促進直播創(chuàng)建量急速上升的主要原因；新教育直播量加速上升，原因是直播開講?檻較低，且互動性與傳統(tǒng)課堂接近，是老師轉(zhuǎn)型線上較易采用的形式”。

      樊曉星表示，教培機構(gòu)使用小鵝通時，更多考慮的是如何跟線下經(jīng)營的業(yè)務(wù)更好地結(jié)合起來。比如面授課功能，樊曉星提到，一來其用于線上展示，“有多少個課程體系、多少個校區(qū)有這個課程”；二來也可以直接利用它在線上授課。其上線后，“增長速率遠高于教務(wù)、助學(xué)、考試這些功能”，并在客單價上有所助益?！皩τ谝言诰€下開設(shè)多年的教育機構(gòu)而言，線上招生引流結(jié)合線下授課，已成為一種較為成熟的運營模式”。

      為了實現(xiàn)企業(yè)輕量級培訓(xùn)和便捷化學(xué)習(xí)，會上，小鵝通還推出“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)解決方案——企學(xué)院”。通過連接微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)溶浖尤朕k公場景；企業(yè)課程商城提供50萬+內(nèi)容滿足企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容采購；支持定制課程、定制培訓(xùn)計劃等六大功能，并提供打卡、考試、題庫、考試分析等助學(xué)工具，以及權(quán)限管理定向指派等功能，解決企業(yè)培訓(xùn)難題。

      技術(shù)服務(wù)從知識付費到新教育的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

       回顧小鵝通發(fā)展歷程，早期小鵝通客戶主要是吳曉波頻道、十點讀書、樊登讀書、張德芬空間等自媒體大V，而伴隨小鵝通在教育領(lǐng)域不斷豐富化，小鵝通68萬客戶中，已有不少中大型教育機構(gòu)，其中不乏好未來家長大學(xué)、新東方家庭教育、環(huán)球教育、英孚教育、文都網(wǎng)校、高思教育等重量級教育機構(gòu)。

      數(shù)據(jù)顯示，相比知識付費，新教育店鋪數(shù)增長速度更快。截止2019年底，其占比已達到61%；同時新教育的交易流水增速也更快，占比已達到40%，且新教育用戶活躍度明顯高于知識付費用戶?！斑@是源于新教育用戶學(xué)習(xí)場景大多為線上線下相結(jié)合，用戶粘性較高”。

      今年6月，小鵝通宣布將品牌從原先的內(nèi)容付費技術(shù)服務(wù)商，正式升級為新教育的技術(shù)服務(wù)商。戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的背后，在樊曉星看來，是對教育市場的體量以及后續(xù)增長空間的看好，“知識付費是前幾年剛興起的概念，而且一開始的時候是自媒體或者知識運營的個人來做。在未來它的盤子體量肯定沒有教育大，這是毋庸置疑的”。

      其次，在服務(wù)知識付費客戶群體時，樊曉星發(fā)現(xiàn)知識付費市場存在混亂冗雜的狀況。“比如知識付費時代賣一些自己對于電影的見解或者圖片，甚至很多內(nèi)容比較低俗”，而對市場的監(jiān)管，行業(yè)的規(guī)范（比如內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)化問題）還沒有及時跟上，“小鵝通希望對C端而言，能從知道、得到再到做到的轉(zhuǎn)變，通過雙向受益的過程，來賺這個事情的錢”。她認(rèn)為，“教育在后續(xù)線上化的局勢發(fā)生的一系列改變，必然會替代知識付費比較混亂冗雜的現(xiàn)狀”。

      不過，小鵝通的數(shù)據(jù)顯示，知識付費正在從個人IP走到專業(yè)團隊、機構(gòu)化運營。截止2019年底，中大團隊類型的店鋪占比達到了60%，“對比知識付費早期，現(xiàn)在大部分商家為了做好這門生意，商務(wù)、產(chǎn)品、包裝、渠道、運營等職能早已一應(yīng)俱全”。

      好未來教育集團CTO兼開放平臺事業(yè)部總裁黃琰表示，小鵝通是國內(nèi)更大的知識付費、新教育SaaS服務(wù)商之一，為從事知識付費和新教育的商家提供SaaS服務(wù)、PaaS服務(wù)、流量服務(wù)與生態(tài)服務(wù)，致力于構(gòu)建中國教育類企業(yè)服務(wù)新生態(tài)。好未來將與小鵝通攜手共同幫助更多的教育機構(gòu)提高效率，實現(xiàn)行業(yè)快速發(fā)展。

      推出PaaS服務(wù)，補齊垂直細分場景的服務(wù)能力

      此外小鵝通希望通過推出PaaS服務(wù)進一步完善業(yè)務(wù)矩陣。會上，“小鵝通·云服務(wù)——PaaS平臺”新品發(fā)布，通過開放小鵝通生態(tài)，吸納開發(fā)者參與需求定制，補齊小鵝通在更多垂直細分場景的服務(wù)能力，打造專屬教培機構(gòu)的PaaS平臺。

      據(jù)介紹，“小鵝通·云服務(wù)”目前聚焦在API自主開發(fā)、小鵝通應(yīng)用市場、個性定制服務(wù)三個環(huán)節(jié)。

    “首先，相較于傳統(tǒng)的店鋪搭建，API自主開發(fā)支持有一定技術(shù)能力的商家，自主拓展店鋪功能，自由搭建在線課堂，打通小鵝通店鋪與其他平臺之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多終端數(shù)據(jù)統(tǒng)一化，讓運營更高效便捷。其次，小鵝通應(yīng)用市場開放給的外部技術(shù)服務(wù)商，自由開發(fā)各種應(yīng)用工具，滿足諸如音樂、體育、美術(shù)等細分賽道商家的特色化需求。最后，個性定制服務(wù)針對多個運營場景提供需求定制服務(wù)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)解決方案。”樊曉星介紹。