在2017年的內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域，一只“小鵝”的身影格外引人注目。有16萬用戶選擇使用小鵝通提供的知識付費(fèi)技術(shù)服務(wù)，其中不乏吳曉波頻道、十點(diǎn)讀書等內(nèi)容行業(yè)的頭部玩家。內(nèi)容付費(fèi)還值得入場嗎？1月20日的新榜大會上，小鵝通創(chuàng)始人鮑春健帶來了一份數(shù)據(jù)報告。

　　鮑春健是原騰訊公司數(shù)據(jù)平臺部數(shù)據(jù)中心總監(jiān)、T4 專家工程師、國內(nèi)大數(shù)據(jù)行業(yè)專家。在騰訊工作 9 年中，一直從事大數(shù)據(jù)相關(guān)的核心技術(shù)研發(fā)和團(tuán)隊管理。

　　分享嘉賓：

　　小鵝通創(chuàng)始人 鮑春健

　　以下為鮑春鍵演講實(shí)錄：

　　今天我的演講標(biāo)題是，內(nèi)容付費(fèi)還值得入場嗎？

　　首先要回答，肯定值得。

　　今天小鵝通更多的是站在第三方開發(fā)者的角度，站在技術(shù)和服務(wù)的角度，跟大家分享過去一年我們所看到知識付費(fèi)市場的發(fā)展，以及我們的一些思考。

　　應(yīng)該說，一開始沒有人知道小鵝通這款產(chǎn)品能不能成功，有沒有市場，但是一年之后的結(jié)果出乎意料。

　　現(xiàn)在在微信生態(tài)里做知識付費(fèi)的自媒體，幾乎都在用小鵝通。我們一年內(nèi)的注冊客戶達(dá)到16萬，客戶總交易流水達(dá)6億。80多萬個知識產(chǎn)品，包括圖文、音頻和直播。總用戶數(shù)達(dá)到5000萬，其中10%是付費(fèi)用戶。

　　這個數(shù)據(jù)是什么概念呢？在微信這樣一個去中心化的平臺取得的成績，遠(yuǎn)超于現(xiàn)在大家所熟悉的幾個中心化平臺的數(shù)據(jù)。

　　再來看一下增長趨勢。去年2月底的注冊客戶是300萬。隨著知識付費(fèi)不斷的升溫，加上移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，這個數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了迅速增長，相信2018年還會持續(xù)快速增長的趨勢。

　　客戶月流水也從最早每個月兩三千萬元漲到四五千萬元，我剛剛看了12月的數(shù)據(jù)，已經(jīng)在8000萬的規(guī)模了。

　　然后我想分享一下關(guān)于客戶和用戶的數(shù)據(jù)。我們的客戶覆蓋了各行各業(yè)，包括自媒體、傳統(tǒng)媒體、出版、教育機(jī)構(gòu)、線下社群，還有個人。

　　在客戶的分類標(biāo)簽里，大家可以看到教育培訓(xùn)是一個占比很高的行業(yè)。明顯感覺到大家都在擁抱這種方式，在微信生態(tài)里不斷成長。

　　關(guān)于城市分布，我們的客戶主要集中在北京，深圳，上海這種一線城市，特別是北京占了很大的份額。

　　從產(chǎn)品構(gòu)成的情況來看，音頻占主導(dǎo)地位，視頻呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，已經(jīng)占到音頻份額的一半。相信在2018年隨著4G普及，包括未來的5G，視頻突破了流量的瓶頸，會呈現(xiàn)出更快的成長。

　　知識類的東西通過視頻表達(dá)會更清楚，但也不代表大家就一定要做視頻，也要根據(jù)實(shí)際場景判斷，比如開車時聽內(nèi)容音頻就更好。

　　關(guān)于營收分布，我想跟大家解釋一下。有人問，小鵝通服務(wù)的都是大號，是不是只有這些大號才能做知識付費(fèi)？我們小號是不是沒有機(jī)會？

　　這個圖就解答了這個問題。去年1月，（營收）基本都是大客戶的貢獻(xiàn)，接下來一年當(dāng)中，頭部的占比在下降，到年底時，中小客戶占到60%以上。

　　從用戶來看，首先是性別，女性用戶明顯占比較高。

　　年齡占比集中在30歲到50歲的中年人。中年危機(jī)、中年焦慮，從數(shù)據(jù)上或許能一定程度反映出來。用戶城市分布跟小鵝通客戶分布有些相似，但是沒有客戶那么明顯。

　　關(guān)于用戶分布，占比最多的是個人提升，教育和母嬰。付費(fèi)用戶也是集中在個人提升，同時可以看出來母嬰類付費(fèi)的轉(zhuǎn)化要高很多。

　　我在過去一年中經(jīng)常被問到，哪種付費(fèi)方式更受歡迎？小鵝通有幾種知識商品售賣方式，包括單賣、專欄和會員。

　　專欄的比例高很多，單賣當(dāng)中包括直播類的以及單純的音頻和視頻。知識是結(jié)構(gòu)化的東西，所以專欄的形式更好一些。會員是按時長購買的，但是有一個弊端，你要持續(xù)更新并且不能停止。因?yàn)橛行碌挠脩舢a(chǎn)生你就要為他提供足夠時長的服務(wù)，而且用戶源源不斷，準(zhǔn)入門檻相對比較高，因此比重會低一些。

　　我還經(jīng)常被問到，課程定多少錢合適。大家可以看一下各行各業(yè)的定價平均值。財經(jīng)類的高很多，甚至幾千元的課程依舊有很多人購買。

　　這揭示了一個現(xiàn)象，大家如果能讓別人掙錢，或者能讓別人立即得到收獲（比如英語培訓(xùn)，我也看到有一兩千元的定價），這樣的課程價格就偏高一些。

　　如果只是情感上，非剛性需求的東西，定價就會符合200塊以下的紅包的原則，屬于沖動型消費(fèi)。

　　很多人希望有更多的營銷方式，這里我想說的是，營銷帶來的營收占比是20%，核心還是要把內(nèi)容本身做好，這才是吸引用戶最重要的事情。

　　從整個營收情況來說，財經(jīng)類占33%，個人提升占26%，是兩大主體。

　　接下來我分享一下，我們下一年想做的事情。我們會深扎微信生態(tài)和小程序，擁抱馬化騰的去中心化的思路。因?yàn)槊恳粋€個體都有自己的品牌，現(xiàn)在在公眾號里，大家積累了大量的流量，未來大家對流量的重視也會持續(xù)增強(qiáng)。

　　但大家缺少一個東西，就是小鵝通從一開始做的事情，幫助大家在微信和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者之間，構(gòu)建一個中間的工具平臺，讓用戶能沉淀在自己的平臺上。小程序在持續(xù)升溫，2018年我們會在知識付費(fèi)這塊提供更多的接口。

　　第二，我們一直在強(qiáng)調(diào)的知識付費(fèi)和內(nèi)容付費(fèi)，在我看來，付費(fèi)都不是最重要的，小鵝通不僅僅做付費(fèi)，其實(shí)更重要的是幫助大家做內(nèi)容的承載和支付的完成。

　　內(nèi)容承載這塊，我們過去一年做了知識店鋪的模式。其實(shí)我們已經(jīng)在前段時間開始嘗試其他產(chǎn)品，比如之前全球財富論壇的會議小程序是我們做的，包括微信公開課小程序 ，還有媒體小程序也是我們不斷探索的領(lǐng)域。

　　第三，我想講講怎么用工具連接內(nèi)容和流量，讓更多人參與到這件事情來。在一年前，大家知道得到的方式，其實(shí)是把內(nèi)容、流量、技術(shù)，用一個公司的方式完成。小鵝通做的事情是，讓他們（內(nèi)容創(chuàng)作者）不用關(guān)心技術(shù)，只需要完成內(nèi)容和流量本身。

　　現(xiàn)在我想做第三件事情，把內(nèi)容、流量、技術(shù)三者分開，讓更多人參與進(jìn)來。因?yàn)槲覀冊谶^去一年發(fā)現(xiàn)，有很多出版機(jī)構(gòu)，包括線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們進(jìn)入微信生態(tài)，遇到一個巨大的困難，就是沒有流量。

　　技術(shù)靠小鵝通是可以實(shí)現(xiàn)的，但怎么把它和流量連接起來，是要思考的問題。我們做了一些分銷的嘗試，做了店和店之間的分銷形式，你的內(nèi)容可以在別的店里賣進(jìn)行分銷。同時我們也有鏈接式分銷，保證你的用戶留存。

　　最后，過去一年小鵝通的發(fā)展充滿很多的機(jī)遇。最開始我們每個人都沒有看清楚知識付費(fèi)會發(fā)展成什么樣，走著走著，就會發(fā)現(xiàn)這個事情不斷在變化，我們對它的理解也在發(fā)生變化。

　　回到主題，知識付費(fèi)值不值得做，其實(shí)誰也回答不清楚。就看你要不要做這件事情。我想不管是付費(fèi)還是不付費(fèi)，你始終都要給用戶提供服務(wù)。

　　對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，內(nèi)容是你的基礎(chǔ)，你怎么樣把好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶，怎么用更好的方式去售賣，怎樣用更好的方式營銷，怎樣通過社群的工具讓你的用戶更加活躍，這些都是你要思考的問題，小鵝通希望能夠在這些方面，作為一個技術(shù)工具幫助到大家。